Portfolio / progetti

esperienze professionali e responsabilità

Casi Studio

Gestione dei servizi IT e continuità operativa per Procter & Gamble (2021‑2024)

Come project manager per l’area Integration & Orchestration di HCL Technologies, Fulvio ha operato dal 2021 al 2024 con responsabilità sui siti produttivi di Procter & Gamble a Gattatico, Pomezia e sulla sede di Roma. Sfida: Garantire la continuità dei servizi IT in un contesto multi‑sito, coordinando infrastrutture complesse, eventi aziendali e piattaforme applicative (ERP/CRM). Soluzione: Ha guidato l’I&O Service, collegando le risorse IT dei diversi plant e della sede centrale. È stato Service Delivery Manager & Site Lead, occupandosi di business continuity, gestione della rete e dei servizi di voce/digital media, asset management e direzione di eventi ibridi per CEO e vice president. Ha supervisionato l’adozione e l’utilizzo di Microsoft Dynamics 365 (ERP e CRM), coordinando i team affinché la piattaforma generasse valore strategico. Risultato atteso: La centralizzazione e l’orchestrazione dei servizi hanno migliorato la resilienza operativa dei siti produttivi. La gestione proattiva degli eventi e delle infrastrutture digitali ha garantito continuità di servizio e comunicazione efficace anche durante grandi meeting. L’integrazione di Dynamics 365 ha supportato processi aziendali più snelli.

Leadership di team e consulenza tecnica multisettore (2017‑2021)

In qualità di Enterprise Architect, project manager e senior consultant presso Converger Srl, Fulvio ha guidato team e progetti per diversi clienti, tra cui Procter & Gamble, HPe/Orange e Ministero dell’Interno. Sfida: Coordinare servizi di supporto e sviluppo in contesti eterogenei: supporto IT per siti P&G, personalizzazione di soluzioni per un operatore telefonico, gestione di sistemi biometrici per l’Amministrazione pubblica. Soluzione: Come team leader dei servizi di supporto P&G, ha organizzato il lavoro, definito obiettivi, gestito il conflitto e sviluppato competenze del team. Nel progetto HPe/Orange INES‑GILDA, ha sviluppato componenti con il software HP e Internet Usage Manager (eIUM) per analizzare l’uso dell’infrastruttura, monitorare la qualità del servizio e consentire la fatturazione; ha implementato collectors, configuration server e rule engine e coordinato test UAT/PT. Come consulente DACS/APFIS per il Ministero dell’Interno, si è occupato di gestione di software/hardware in ambiente AFIS, database Oracle, monitoraggio e supporto ai sistemi di identificazione biometrica, gestendo oltre 1600 postazioni e coordinando le risorse di help desk di primo e secondo livello. Ha supportato la Banca d’Italia come Enterprise Architect, gestendo modelli di architettura con BiZZdesign Enterprise Studio, preparando documentazione di installazione/test e configurando il portale HoriZZon, Elasticsearch e Kibana. Risultato atteso: La combinazione di leadership e competenze tecniche ha permesso di consolidare i servizi di supporto per P&G, di lanciare una piattaforma di analisi traffico per Orange France e di modernizzare i sistemi di identificazione del Ministero dell’Interno. La collaborazione con la Banca d’Italia ha rafforzato la governance architetturale.

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